Ziel / Zweck
Die Etablierung von Serviceklassen mit inkludierten KPIs für den Betrieb, Datenschutz, das Sicherheitsmanagement und Notfallmanagement strebt die ganzheitliche Betrachtung von grundsätzlichen Rahmenparametern an. Durch die ganzheitliche Betrachtung kann ein auf sich aufbauender Anforderungskatalog in das Vertragsmanagement der Institution aufgenommen werden. Ein weiterer Aspekt ist, dass für alle internen und externen Verträge diese Parameter zur Integration in des Sicherheitsmanagement im Rahmen von Vergaben oder Prozessverkettungen herangezogen werden können.
Über den bereitgestellten Download-Link kann die Vorlage heruntergeladen werden.
